سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

يلتزم موقع mashroostore.com بتوصيل طلبك بتغليف عالي الجودة وفي الوقت المحدد. مدة التوصيل الحالية لدينا هي يوم واحد. بالنسبة للهند، يتم التوصيل خلال 3-7 أيام عمل، ولبقية دول العالم خلال 4-6 أيام عمل، وذلك حسب طريقة الشحن المختارة عند إتمام عملية الشراء. نقوم بالشحن طوال أيام الأسبوع، باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية في الهند. ولضمان وصول طلبك إليك بحالة جيدة وفي أسرع وقت ممكن، نتعامل مع شركات شحن ولوجستيات موثوقة مثل فيديكس، ودي إتش إل، ويو بي إس، وبلو دارت، وغيرها.

كيف يتم حساب رسوم التوصيل للوحدات المتعددة؟

يتم تحديد رسوم الشحن بشكل منفصل لكل منتج. أما في حالة طلب عدة منتجات، فيقوم البرنامج بجمع إجمالي رسوم الشحن الفردية.

أسعارنا شاملة لجميع الخدمات. جميع الضرائب مشمولة في الأسعار المعلنة باستثناء الرسوم الجمركية المحلية، إن وجدت في منطقتك.

كم يستغرق وصول الطلب؟

يتم شحن الطلبات في نفس يوم تقديمها، باستثناء العبايات والأطقم التي يتم شحنها في اليوم الرابع أو الخامس من أيام العمل بعد تقديم الطلب. يتم توصيل الطلبات خلال 5 إلى 7 أيام عمل داخل الهند، وخلال 4 إلى 12 يوم عمل لبقية دول العالم. سيتم توصيل جميع الطلبات إلى العنوان الذي حددتموه عند تقديم الطلب. في حال عدم استلامكم الطلب، وكان تتبع الشحنة يُظهر أنها تم تسليمها، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@mashroostore.com خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم.

ماذا لو تم استلام المنتج في حالة تالفة؟

إذا كنت تعتقد أنك استلمت المنتج بحالة سيئة، أو إذا كان غلافه ممزقًا أو تالفًا قبل التسليم، فيُرجى رفض استلام الطرد وإعادته إلى مندوب التوصيل. كما يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@mashroostore.com مع ذكر رقم طلبك. سنحرص شخصيًا على استبدال المنتج بآخر جديد تمامًا دون أي تكلفة إضافية. يُرجى التأكد من سلامة بطاقة المنتج الأصلية وغلافه عند إعادته إلينا.

حول الجمارك والرسوم والضرائب

عند الطلب من موقع www.mashroostore.com، فأنت مسؤول عن التأكد من إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى الوجهة.

يُعتبر المستلم هو المستورد الرسمي، وعليه الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في بلد الوجهة. قد تخضع الطلبات المشحونة خارج الهند لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية التي تفرضها دولة الوجهة. يتحمل المستلم مسؤولية دفع هذه الضرائب والرسوم الجمركية عند وصول الشحنة إلى بلده. كما يتحمل المستلم أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي؛ إذ لا يملك موقع mashroostore.com أي سيطرة على هذه الرسوم، ولا يمكنه التنبؤ بقيمتها.

تختلف سياسات الجمارك اختلافاً كبيراً؛ لذا يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. عند الحاجة إلى إجراءات التخليص الجمركي، قد يتسبب ذلك في تأخيرات تتجاوز تقديراتنا الأصلية للتسليم.

ملحوظة:

تُلزم مكاتب الجمارك في بعض الدول أو المناطق المستورد المسجل بتقديم وثيقة هوية محددة قبل الإفراج عن الشحنة. قد يُطلب منك تقديم رقم تعريف مثل رقم التعريف الفريد، أو رقم الإيداع المركزي، أو رقم التعريف الضريبي.

تشمل الدول/المناطق التي تتطلب رقم تعريف ما يلي: البرازيل، تشيلي، الصين، الإكوادور، إسرائيل، بيرو، قطر، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، تايوان، وتركيا