सहायता लेख
वापसी और विनिमय
आपकी वापसी और विनिमय नीति क्या है?
हम अधिकांश उत्पादों पर 5 दिन की वापसी और विनिमय सुविधा प्रदान करते हैं। उत्पाद अप्रयुक्त, मूल स्थिति में होने चाहिए और सभी टैग और पैकेजिंग के साथ लौटाए जाने चाहिए। कस्टम-निर्मित और छूट वाले आइटम वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।
मैं रिटर्न या एक्सचेंज की प्रक्रिया कैसे शुरू करूं?
रिटर्न या एक्सचेंज का अनुरोध करने के लिए, हमारे रिटर्न और एक्सचेंज पेज पर जाएं।
ऑर्डर और शिपिंग
मुझे कोई ऑर्डर कैसे देना होगा?
आप हमारी वेबसाइट Mashroostore.com के माध्यम से आसानी से ऑर्डर दे सकते हैं। बस हमारे कलेक्शन को ब्राउज़ करें, अपनी पसंदीदा चीज़ें कार्ट में जोड़ें और भुगतान प्रक्रिया पूरी करें।
भुगतान के कौन-कौन से विकल्प उपलब्ध हैं?
हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, यूपीआई और चुनिंदा स्थानों पर कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं।
शिपिंग में कितना समय लगता है?
हम उसी दिन ऑर्डर शिप करते हैं। मेट्रो शहरों में ऑर्डर पहुंचने में आमतौर पर 2-5 दिन लगते हैं और अन्य स्थानों पर 3-7 दिन । आपका ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद आपको एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा।
क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा देते हैं?
जी हां, हम अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं, और गंतव्य के आधार पर डिलीवरी का समय 4-7 दिन होता है।
ग्राहक सहेयता
मैं मशरू ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
आप कार्य समय के दौरान चैट या ईमेल support@mashroostore.com के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
आपकी ग्राहक सेवा का समय क्या है?
हमारी सहायता टीम सोमवार से शनिवार तक सुबह 11:30 बजे से रात 8:00 बजे (भारतीय समयानुसार) तक उपलब्ध है।
उत्पाद और साइज़ संबंधी जानकारी
मुझे सही साइज कैसे चुनना चाहिए?
हम प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर विस्तृत साइज़ चार्ट प्रदान करते हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
क्या मशरू के कपड़े पहले से ही सिकोड़े हुए होते हैं?
जी हां, हमारे वस्त्र उच्च गुणवत्ता वाले कपड़ों से बने होते हैं और उनकी मजबूती और टिकाऊपन सुनिश्चित करने के लिए उन्हें पहले से सिकोड़ने की प्रक्रिया से गुजारा जाता है।
सामान्य प्रश्न
मशरू क्या है?
मशरू : जहाँ परंपरा और सुंदरता का संगम होता है
पुरुषों, महिलाओं, बच्चों और किशोरों के लिए हमारे प्रीमियम शालीन फैशन संग्रह को देखें। क्लासिक थॉब्स और कुर्ते से लेकर सुरुचिपूर्ण अबाया तक, हमारे डिज़ाइन पारंपरिक और आधुनिक शैली का अनूठा मेल हैं, जो हर अवसर पर स्टाइलिश आराम सुनिश्चित करते हैं।
मैं मशरू के उत्पाद कहाँ से खरीद सकता हूँ?
मशरू के उत्पाद ऑनलाइन उपलब्ध हैं। Mashrootstore.com और मुंबई, बैंगलोर और हैदराबाद में स्थित हमारे फिजिकल स्टोर्स पर उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए हमारा स्टोर लोकेटर देखें।
क्या आपके पास भौतिक स्टोर हैं?
जी हां, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद में मशरू के कई ऑफलाइन स्टोर हैं। पते और संपर्क विवरण के लिए हमारा स्टोर लोकेटर पेज देखें।
संपर्क में रहो
क्या आपके ऑर्डर के बारे में कोई सवाल हैं, या कोई सामान्य पूछताछ है?
